10年來，筆者接觸過眾多的老板，也見證瞭太多的商海沉浮，見得多瞭，就會總結一些規律性的東西出來。其實中國的企業傢雖多，但無非隻有三種境界：草商、儒商和哲商，如果要用動物來比喻，那就是土狼、獵豹與大象。

　　草商，指不需要也不太喜歡動腦筋，目光不長遠但富有冒險精神實幹主義的草莽英雄，他們為生存而奮鬥，憑經驗管理、靠直覺做事，敏於行，納於言，拙於思，小腦發達，大腦不發達。這些人就是商業叢林中的土狼，體格強健，四處奔跑，永不疲倦，永不言敗。這些人構成瞭中國企業傢的主體，80％以上的大小總裁們都是這樣的類型。

　　企業傢第二種境界是儒商：以知識武裝自己、具有士魂商才的商人。所謂士魂，就是這種企業傢在市場大潮裡沉浮多年，必然會要嚴格遵守商業道德，誠信為本，謀利有度；所謂商才，指的是這類企業傢在商場中修煉有成，善於抓住商機、把握經營之要，圓融管理智慧，熟練運用各種管理方法和管理工具。他們正像以敏捷和速度著稱的獵豹，嗅覺敏銳，行動快捷，能夠巧妙地避開陷阱，迅猛地抓住獵物，並且在復雜多變的環境中修煉出對瞭危險和機會特殊的直覺。他們世事洞明、人情練達，熟悉每一種利益格局，懂得在灰色領域如何靈活自如地穿行。在中國企業傢中，儒商占的比例不會超過20％。

　　而哲商，顧名思義，就是商人和哲人的結合體，是用智慧統率知識的新商人，在他們的經營運作中體現出來的不是小聰明，而是大智慧。他們就像草原中的大象一樣，站得高、看得遠，走得雖慢，卻是腳踏實地、一步一個腳印，不斷累積雄厚的實力。這些人平時看起來四平八穩、不輕易出手，但隨便跺跺腳，商界就要晃三晃。在商界中，這類的哲商屈指可數。在很多時候，他們的行事方式往往也讓土狼、獵豹們難以理解、無法認同。例如美國前總統佈什上任後，宣佈瞭1.6萬億美元的減稅計劃，其中包括將每年減少300億美元的遺產稅。這對富人是個利好消息，可是比爾？蓋茨、沃倫？巴菲特、索羅斯等120名富翁卻聯名上書，反對政府取消遺產稅：不能允許我們的第二代不勞而獲！他們如果不勞而獲，會使他們跟同時代的年輕人處於不公平的競爭情況，這種現象會影響美國未來長久的國力！心裡時刻裝著國傢與社會，這就是哲商們的情懷，他們以企業為平臺，以財富為力量，以報效社會為己任，以利益眾生為追求，在企業成功、事業有成的同時也實現生命升華和智慧圓滿。哲商也是商人的最高境界。

　　讀什麼：企業傢的五種能力

　　草商總是想成為儒商，儒商們也很羨慕哲商。而由草商到儒商、再由儒商到哲商，關鍵就在讀書。在現實中我們可以發現，讀書的企業傢不少，但認為讀書有大用的企業傢卻不多。其實關鍵就是很多的企業傢還不會選書、而我們也缺乏對企業傢讀書的引導。企業傢是一群主體意識極強的人，很少迷失自我。他們能輕松判斷出什麼是對自己最重要的，並善於以最低的成本、最高的效率實現目標，對於讀書，他們也有著不同常人的判斷。零點研究咨詢集團董事長袁嶽(博客)博士曾著文《堅決反對企業傢多讀書》，他寫道：我不反對讀書，我反對的是過多讀書，我也不是反對所有人多讀書，我獨反對企業傢多讀書。其理由便是世上的好書本不多，適合企業傢讀的更少。而調查中也表明，影響企業界人士購書熱情的最主要因素便是書籍的實用性。可見，企業傢們不是不願讀書，而是缺乏好書，總裁們不是不想讀書，而是難得找到適合他們的書。

　　美國管理學者Hill便指出，企業傢的學習是一種最獨特的管理學習，它與一般經理主管和員工的在職培訓不同。首先，企業傢的學習方式具有較強的途徑依賴性，與其教育背景、經驗經歷與個性存在很強的關聯性，在現實中我們也可以看到，學歷越高的企業傢對讀書的興趣越濃、體會越深，其次，企業傢是一種屁股指揮腦袋的職業，你屁股沒坐到那個位置上，你永遠也不會有與那個位置相匹配的思維，企業傢的學習內容與其企業所處的階段有著直接的關系。以餐飲業為例，一個大型連鎖餐飲企業的總裁，關心的可能是戰略、創新、資本運作，自然會胸懷天下；一個酒樓的總經理，關心的可能是客戶需求、市場變化，但始終離不開吃喝二字；而一個街頭路尾的小吃店老板，又是廚師又是跑堂，腦袋裡面自然就隻剩下瞭鍋碗瓢盆。莊子說，夏蟲無以語冰，企業管理如此，企業傢讀書也如此；不同成長階段的企業傢是需要讀不同的書的，別人的良藥，可能是你的毒藥，每個企業傢讀書都應結合自己的興趣、企業的需求，有所選擇、有所專一，這樣才能真正把書讀得進去，又讀得出來。

　　企業傢讀書的目的是為增強自己的能力、完美自己的精神傢園，而綜合國內外管理學傢的研究，企業傢的能力可以用圖1表示出來。

　　在企業發展的起步階段，企業傢首先應該的培育是與企業規程相關的、通用性的能力，即人際溝通能力、人員選擇和培養的能力(Ⅱ類能力)；其次是與企業規程相關的特定管理工具的運用能力、構建企業文化與價值觀的能力(Ⅰ類能力)。當企業發展到成長階段，企業傢就應該強調與企業增長相關的獨特性的能力，即培育企業核心能力的能力和具有組織文化特性的能力(Ⅲ類能力)。當企業發展到快速成長階段，需要企業傢在創新能力和創造遠景方面有所突破(Ⅳ類能力)，並且強化對內企業傢的培養(Ⅱ類能力)。而當企業發展到成熟階段，為瞭支持企業的持續穩定發展，關鍵是要提高其與企業增長相關的、通用性的能力，即變革管理能力和持續創新能力(Ⅳ類能力)，同時深化對獨特組織文化和核心能力的培育(Ⅲ類能力)。但這四種能力都是建立在一個基礎——企業傢的個人修煉能力之上。在企業的不同發展階段，不同能力的作用強度及重要性是不同的，對企業傢的能力要求也是在動態變化的。因此，草商、儒商和哲商所讀的書也應各有不同。

　　怎麼讀：三種不同的提升路徑

　　一、草商——急功近利地讀書

　　據說有人曾向現代管理之父德魯克求教：企業傢的責任究竟是使企業保持贏利，還是獲取利潤的最大化呢？大師的回答是：企業的首要責任是活著。草商們正處於謀求生存階段，他們的首要責任是活著——讓企業能在日趨激烈的競爭面前活下去，那此時草商們讀書的方向就應該是急功近利，缺什麼補什麼、能馬上運用的就學、能馬上創造財富的就學，否則以後再說。上文提到，對草商最重要的是Ⅰ類能力和Ⅱ類能力，而美國TrainingHouse總裁ScottB.Parry博士對IBM、ATT、柯達等企業中的高層優秀管理人員進行瞭一項研究，發現影響高層管理人員績效表現有12項關鍵能力，這12項核心才能也正是草商們讀書的最好索引：

　　1.時間管理與優先次序排列：根據既定的目標，包括組織與個人目標，將各種行動依其重要性排定實施順序與所需時間；隨時記錄時間的使用狀況，當目標發生變動或某項行動較預訂時間延後或提前時，立即修正；通過調整他人的行為來控制因個人優先級不同，對你所可能造成的幹擾和時間的損失；尊重他人的時間和優先次序，以協商的方式向他們取得你所需要的時間；多運用他人的時間來完成工作，使自己有更多的時間做更重要的事。

　　2.目標與標準設定：確認辨識與描述在管理循環過程中每一階段所采取的行動；區分希望、活動、目標、標準和個人責任，並知道各個運用的時機；瞭解目標設定過程中會發生的障礙，並設法減低它們，這些障礙可能來自個人或組織；建立或修正目標及標準，使其符合有效目標訂定的要件；利用目標設定作為激勵員工增強使命感，以及培養各階級人員工作能力的過程。

　　3.計劃與安排工作：設定檢查重點和各項控制，以監督進度；詳細規劃各種可以導致目標達成的活動；運用適當的方式、制度和程序來節省時間；選擇並管理適合各項任務的資源；運用方法的改進以刪除、簡化及合並工作；分析復雜的任務，並將它劃分成較易管理的部分；增加生產力；運用適當的技術來排定各項項目與活動。

　　4.傾聽與組織訊息：確認並測試所做的各種推論和假設；克服所有會妨礙有效傾聽的障礙(意指，情緒上或環境上的)；摘要並重組訊息以方便記憶；將談話者的意圖、內部和過程分開；保留可能會影響你對訊息做客觀反應的判斷。

　　5.給予明確的訊息：評估狀況，決定目標，提供他人最能幫助目標達成的訊息；架構並傳達清楚、簡單、完整、富條理且具說服力的訊息；認識並克服與人互動時可能發生環境上、情緒上和語言上的障礙；鎖定談話目標，避免偏離主題和無關的話題，以達成溝通的目的；決定如何有效的發揮說服力，靈活運用影響力；保持一個互利、信任與和諧的氣氛和雙贏的結果。

　　6.獲得正確的訊息：認清在工作中可能影響我們所需訊息的力量；靈活有效的運用直接、間接和反轉性的問句得到正確的訊息；采用漏鬥式的問話方式使他人說出想法來；運用探索的技巧，使被隱藏或防禦的訊息得以顯示出來；認識訊息表面和潛在的意義；運用循序漸進的問題漸漸地修正行為；確定對方已經瞭解，取得同意，並結束討論。

　　7.培訓教導與授權：為不同工作選擇適當的人，同時為個人選擇適當的工作；對於各種資源的運用、時間表、行動計劃和希望的結果達成共識；保持自己的輸入(告知和示范)與部屬的輸出(實際執行)之間的平衡；將責任及歸屬感轉移到部屬身上；強化改變後的工作表現（利用贊美和批評的回收方式）；找不到受訓者目前行為與理想行為間的差異；提供適當得獎勵（肯定、責任等）。

　　8.部屬績效與評估：使雙方都為評估做好準備；將重點放在績效表現，而非人格特質、態度或特征上；用正面的方法強調優點和改正缺點；有效地處理評估的五大部分；讓部屬參與評估他們本身的績效表現；在評估前便訂好詳細的工作分配計劃。

　　9.行為規范與諮商：將理想的行為和目前的行為，以及二者間差異的實況與范圍，用可評量、可觀察的語句來描述；以建設性、成人對成人的態度和員工討論這些差異；訂出再次出現不被接受行為的後果；令員工接受在雙方同意的時間內改善行為差異的責任；對於已改善的行為加以強化(或對久未改善的行為采取適當的措施)。

　　10.問題確認與解決：辨識出影響你達成目標的障礙或問題；區分問題的征兆和真正的問題；搜集並衡量證據以找出原因；確定問題真正的根源與原因；實行最恰當的行動。

　　11.決斷與風險衡量：制訂這一決定所能達成的目標與標準；找出所有可能的方案；認清所有必須考慮的必須條件、理想條件及風險；給予各項選擇條件加權分數，並制作一個決策評估表；評估風險並選擇最佳方案。

　　12.清晰思考與分析：瞭解左腦、右腦的功能；認識有效的前提假設，並據以提出邏輯結論；能將推論和假設與事實分開；有效運用歸納與演繹的邏輯方法；瞭解肇因於不充分證據下的繆誤、錯誤的前提以及推論。

　　二、儒商——急用先學地讀書

　　儒商們明白，隨著市場經濟的完善，企業必須從經驗型企業轉變為制度型企業。經驗型企業的管理者依靠個人能力和過去積累的經驗取得成功，但制度型企業是一定要有現代企業管理的理論與知識，並且本身要完成一個蛻變，國外的管理學傢給出瞭一個公式，相信對儒商們應當有參照系的意義。

　　優秀的企業總裁＝企業遠景的傳教士(規劃戰略、善於創新)＋團隊選擇和建設者(識才用人、打造團隊)＋專註的經理人(精通戰術、督導有力)

　　儒商的核心能力，首先應當有公司傳教士的能力，包括不斷描繪企業光明的前景，並在員工腦海中反復強化，形成對員工的說服力和號召力，並且以視野和冒險精神，承擔責任；第二個核心能力是具有企業團隊的選擇和建設能力，通過嫻熟的用人技巧，促進團隊合作；同時，儒商也必須是個高效、專註的經理人，來之能戰，戰之能勝，這才能讓下屬敬重。

　　儒商們可以從這個公式出發，為自己定個學習計劃，最急迫、最重要的先讀，而不急迫但對自身進步和企業成長重要的下一步再讀。建議儒商們可以找套引進版的MBA教材，通讀一遍，再與自己所想所行相互對照、相互印證，如此對於儒商們應該會大有幫助。

　　三、哲商——海納百川地讀書

　　小富靠智，大富靠德。到瞭哲商的境界，需要磨煉的已經不是簡單做事做人的技巧，而是將知識系統化，海納百川，力求自成一傢之言瞭。哲商讀書，就要向深度、廣度延伸，書讀得越多越雜，眼光越遠，胸懷越寬，思想境界自然也越高。此時哲商的閱讀對象，可以拓展到文化、哲學、宗教、藝術等范疇。通過讀書提升自己的思想，通過思想的進步帶動企業升級。

　　隻有傻瓜或自願把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對學習置若罔聞。日本松下公司老總松下幸之助告誡說。中國風險投資界教父、信中利投資集團董事長兼總裁的汪潮湧也曾說：讀書幫助創造財富，同時，它也是擁有財富後享受財富的工具。雖然偉大的企業傢沒有一個是讀書讀出來的，但會讀書、愛讀書的總裁才能更好地做大做強做自己。企業傢們，擁抱屬於自己的讀書時代吧！